Vendre ses bijoux

Pour vendre ses bijoux, ce n’est pas toujours facile de faire le bon choix et de savoir comment s’y prendre !

Beaucoup vont se heurter à de nombreux questionnements.

• Comment concevoir une stratégie de vente efficace pour toucher un maximum de personnes ?
• Comment faire pour proposer ses bijoux ?
• Quelle solution e-commerce est la plus adaptée ?
• Comment déterminer son client cible ?

Aujourd’hui, il est essentiel de se positionner sur le Web pour vendre ses créations, encore plus avec ses périodes de confinement qui ont modifié les comportements d’achat de nos clients potentiels. Les achats sur la toile progressent de façon spectaculaire depuis plusieurs années. On considère que c’est à peu près 9 utilisateurs d’internet sur 10 qui effectuent leurs achats en ligne.

C’est donc le marché à saisir pour vendre ses créations et développer son entreprise. Ces leviers de croissance organiques sont nombreux et je vais donc vous exposer les solutions qui peuvent s’offrir à vous.

Vendre ses bijoux sur les places de marché

Les places de marché les plus connues sont Etsy, Amazon et Ebay, Elles vous permettent d’accéder à une solution relativement simple pour vendre vos bijoux.

Vous n’avez pas besoin d’avoir de connaissances en informatique pour proposer vos bijoux en ligne. Même si vous êtes novice dans le domaine de la vente sur le web, vous pourrez démarrer sereinement et en toute confiance car la prise en main sur ces sites est assez simple.

Les avantages des places de marché ou marketplaces

Ces plateformes vont vous permettre de vendre vos bijoux grâce à :

• Une mise en avant de vos créations en quelques clics ;
• Un outil de mise en ligne des produits simplifié pour vous guider ;
• Un accès immédiat à une large clientèle potentielle et diversifiée ;
• Une gestion par la plateforme du marketing et du référencement ;
• Des comparateurs de prix pour vous aider à être compétitif ;
• Des transactions sécurisées pour vous comme pour le client ;
• Une assurance d’être payé.

C’est une stratégie de vente facile à mettre en place, sécurisante pour vous et vos clients et qui ne vous demande aucun savoir-faire particulier.

Vous devez cependant vous poser les bonnes questions en terme de développement de votre entreprise car ces plateformes ont leur limite et ne comporte pas que des avantages.

Est-ce que vendre via une place de marché correspond à vos objectifs ?

Etre présent seulement sur des places de marché pour vendre ses bijoux présente des risques car ces dernières ne permettent pas de développer son activité au delà d’un certain seuil. Il va falloir diversifier vos sources de revenus si vous voulez vivre de votre activité.

Les inconvénients des places de marché

• Une fidélisation des clients impossible car ils vont et viennent sur les boutiques mais sont attachés à la plateforme plutôt qu’à vous en tant que vendeur ;
• Des frais et des commissions retenues par la place de marché qui impactent vos bénéfices ;
• Une visibilité en ligne qui ne peut pas être travailler ;
• Des comparateurs de prix qui tirent ces derniers vers le bas et qui nuisent à votre commerce ;
• Une concurrence énorme ;
• Une quasi impossibilité de se démarquer et de pratiquer un prix qui correspond à la qualité de vos bijoux. Beaucoup de bijoux sont présents dans la plupart des thématiques et produits liés aux arts créatifs avec des prix parfois extrêmement bas.

Pour dégager un revenu et pouvoir vivre de son activité, il faudrait arriver à vendre des volumes énormes mais le fonctionnement des plateformes ne le permet pas. De plus, votre but en tant que créateur de bijoux n’est pas de produire du volume. Vous voulez mettre l’accent sur la qualité et non la quantité.

Pour un complément de salaire, ces places de marché peuvent être la bonne solution pour vous mais si vous souhaitez réellement vivre de votre activité, vous allez devoir trouver d’autres solutions.  

Vendre ses bijoux sur son site e-commerce

Vous allez devoir créer votre propre site e-commerce si vous voulez :

• vendre vos bijoux au bon prix ;
• développer votre entreprise ;
• pouvoir travailler votre visibilité en ligne ;
• obtenir un flux de visiteurs régulier sur votre propre site ;
• mettre en place une stratégie pour obtenir un trafic qualifié avec des visiteurs prêts à passer à l’achat (newsletter par exemple afin d’inciter vos clients et clients potentiels à vous laisser leur email ce qui vous permettra de vous créer une base de données clients et une base de données prospects afin de pouvoir proposer des offres adaptées ).

Les avantages du site e-commerce

En optant pour votre propre boutique en ligne, vous allez pouvoir :

• Construire une véritable identité pour votre marque et avoir une boutique personnalisée à votre image ;
• Pouvoir fidéliser vos clients ;
• Toucher une clientèle nationale, voire internationale ;
• Leur offrir une meilleure expérience utilisateur avec un site où il est aisé de naviguer et passer commande ;
• Valoriser la qualité de vos créations, les vendre à leur juste prix et pérenniser votre activité ;
• Mettre en avant vos créations facilement et rapidement ;
• Partager votre passion de la thématique avec un blog, des vidéos et des contenus intéressants ;
• Vous présenter et expliquer votre parcours : vos visiteurs aiment savoir qui vous êtes, ils peuvent ainsi s’identifier ce qui peut entraîner des achats coup de coeur.

Quelles solutions pour créer votre site e-commerce ?

Plusieurs possibilités s’offrent à vous.

1 – Agence web et professionnels

Vous pouvez faire appel à un professionnel de la création de sites Web ou à une agence si vous avez alloué un budget pour la création de votre entreprise. Ces professionnels travailleront en collaboration avec vous sur un projet 100 % unique.

Mais attention tout de même avec ce choix car il n’est pas forcément optimal pour vous. En effet, vous allez dépenser une somme colossale que vous pouvez plutôt utiliser dans votre stratégie marketing par exemple. Et surtout, vous n’aurez pas forcément la main sur cet outil et toute modification demandée entraînera un coût supplémentaire.

2 – Plateformes SaaS

Vous pouvez également passer par des outils plus accessibles comme des plateformes SaaS. Ce sont des solutions e-commerce clé en main qui vous permettent de créer facilement des boutiques performantes.

Une plateforme SaaS, pour « Software as a service », est un modèle de mise à disposition d’outils logiciels et applicatifs. Tout se passe sur le Cloud, donc à distance. Ainsi, une plateforme SaaS est exploitée par un fournisseur de service indépendant de l’entreprise qui en utilise les fonctionnalités.

Les plateformes SaaS s’adressent principalement aux petits e-commerçants et le choix doit se faire sur des critères propres à son business. Aucune solution n’est meilleure qu’une autre, elles ont toutes des avantages et des inconvénients différents. C’est donc à vous de faire le bon choix en fonction de ce que vous recherchez et de vos besoins.

WiziShop

C’est la plus populaire en France. Elle s’adresse surtout aux boutiques ayant un petit chiffre d’affaires.

Avantages :

• interface très accessible .
• fonctionnalités de base performantes : templates, fonctionnalités … ;
• hébergement ;
• coût de départ abordable : abonnement mensuel (le plus bas proposé est à 27 €/mois) avec des frais de transaction de 2% ;
• dès l’inscription, vous êtes guidé et accompagné ;
• business coach à votre écoute pour vous aider à configurer votre boutique et générer vos premières ventes ;
• formation.

Inconvénients :

Son prix est aussi son défaut majeur. Wizishop fonctionne avec un système de rémunération par pourcentage sur votre chiffre d’affaires total. Si celui-ci dépasse les 1500 euros, cela peut représenter un montant conséquent sur la durée.

Shopify

Il se distingue par la diversité de ses fonctionnalités. Il permet de créer facilement sa boutique en ligne et donne également accès à de nombreux plugins servant à optimiser le référencement, l’UX, la logistique, etc. Atout non négligeable quand on est débutant et que l’on souhaite se lancer rapidement. Vous avez juste besoin d’une connexion Internet pour accéder à votre boutique. Vous n’aurez pas besoin d’installer un logiciel pour utiliser ce CMS car il s’agit d’une solution “hébergée”.

Avantages :

• abonnement mensuel de 27 € / mois ;
• hébergement
• 2 comptes d’employés ;
• référencement et vente d’un nombre illimité de produits ;
• Stockage illimité de vos fichiers ;
• assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (par téléphone, email, et chat) ;
• analyse complète des fraudes ;
• création de commande manuelles (permet d’entrer les commandes passées en dehors de la boutique, hors-ligne, par téléphone, en personne, …, en saisissant les paiements par carte) ;
• création et mise à disposition de codes promotionnels ponctuels ou non ;
• boutique en ligne complète (et pas seulement un bouton “Acheter”) ;
• création et le développement d’un blog ;
• récupération des paniers abandonnés ;
• certificat SSL gratuit (ceci vous permet d’héberger votre boutique en toute sécurité en utilisant le protocole HTTPS)

Inconvénients :

Shopify affiche le même inconvénient que Wizishop. C’est une solution payante sous forme de mensualités avec une commission sur les ventes en fonction du chiffre d’affaires réalisé, ce qui peut devenir une contrainte importante. Néanmoins, cette solution offre un rapport qualité-prix très favorable et met à votre disponibilité plusieurs forfaits en fonctions de vos besoins et de la taille de votre e-commerce.

3 – Plateformes Open Source

C’est un choix intéressant si vous avez des quelques connaissances techniques dans la création de site internet. L’open source permet d’avoir accès à la totalité du code du site pour créer ce que vous voulez.

Elles fonctionnent toutes avec des plugins et extensions à rajouter à votre boutique pour bénéficier de nombreuses fonctionnalités. Bien sûr, la plupart sont payantes mais vous pouvez en trouver des gratuites qui fonctionnent très bien.

Avec l’open source, vous avez la maîtrise de votre site et il existe une grande communauté, de nombreux livres, tutoriels pour vous aider dans la réalisation de votre boutique.

Parmi les plus populaires, WordPress ou PrestaShop mais il en existe beaucoup d’autres et ce sera à vous de faire votre choix en fonction de votre objectif final.

Worpress

WordPress est un système de gestion de contenu (CMS) ; c’est un logiciel qui permet à l’utilisateur de créer et de gérer du contenu. Mais au fil des ans WordPress est devenu beaucoup plus qu’un simple CMS. Il a réussi à s’établir comme l’outil parfait pour la construction d’un site web ou d’un blog.

WordPress est un système gratuit et libre. Installer et utiliser WordPress n’implique pas de coûts d’inscription ou d’abonnement.

Les thèmes disponibles sont nombreux et beaucoup peuvent être utilisés gratuitement mais je vous conseille d’investir une trentaine d’euros pour choisir le thème qui vous conviendra le mieux. Vous pourrez trouver votre style, votre univers. Il vous sera également possible de personnaliser le modèle, en changeant par exemple les couleurs, les polices ou les plugins.

Les plugins WorPress (programmes additionnels de WordPress qui permettent d’obtenir de nouvelles fonctionnalités) se comptent eux aussi par centaines, avec de nouveaux ajouts très réguliers. Celui qui va vous intéresser c’est WooCommerce qui va vous permettre de créer une boutique en ligne.

WordPress un outil :

• simple d’utilisation ;
• rapidement configurable ;
• ergonomique ;
• avec une gestion des pages, thèmes, liens, médias et plugins fluide et simplifiée ;
• pas nécessaire d’avoir des notions en langage html ou en création de sites ni d’avoir un don particulier pour l’informatique ou le graphisme ;
• avec une interface qui invite simplement à ajouter textes, images, menus et autres gadgets en seulement quelques clics ;
• qui permet une bonne visibilité sur le net en écrivant des articles qui respectent le SEO (Search Engine Optimization); Ce terme défini l’ensemble des techniques mises en œuvre pour améliorer la position d’un site web sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), appelé aussi référencement naturel. 
• qui classe les contenus en rubriques, sous-rubriques ;
• qui permet de gérer facilement les droits des différents utilisateurs.

De plus WordPress est devenu une référence mondiale pour la création de sites, il est donc très facile de trouver des forums d’entraide et de support. La plateforme est tellement répandue que l’on peut même souvent trouver la réponse à un problème en l’inscrivant dans un quelconque moteur de recherche.

PrestaShop

Prestashop est une solution virtuelle qui vous permet de gérer à la fois votre catalogue de produits, vos commandes, vos promotions et livraisons depuis un back office riche en fonctionnalités. Il reste accessible aux débutants tout en permettant des fonctionnalités plus avancées pour ceux qui maîtrisent déjà le e-commerce.

Prestashop un outil :

• intuitif et simple à utiliser même pour les utilisateurs sans grande expérience ;
• un bon choix surtout pour les petites ou les moyennes entreprises qui veulent commencer à vendre en ligne avec un budget limité ;
• fondamentalement gratuit, sans frais fixes ni commissions sur les ventes ;
• système stable et fiable ;
• communauté active pouvant fournir un soutien gratuit ;
• certains modules complémentaires sont payants. Pour les e-commerces complexes, les coûts augmentent ;
• installation initiale de PrestaShop pourrait être compliquée pour ceux qui n’ont jamais créé un site Internet ;
• Il n’est pas adapté à un e-commerce avec un grand nombre de produits.

PrestaShop pourrait être le bon choix pour les e-commerces de petites et moyennes dimensions : par exemple, une boutique d’artisanat. Pour les boutiques en ligne plus complexes, les coûts augmentent et les solutions alternatives pourraient être plus avantageuses.

Vendre ses bijoux sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un moyen efficace de vendre ses créations et de promouvoir l’artisanat. mais il y a quelques règles à respecter pour que cette stratégie soit payante.

Tout d’abord, il va falloir choisir les réseaux où se trouve votre cible. Pour cela, vous allez devoir déterminer avec exactitude à qui vous vous adressez, et définir comment vous allez vous y prendre.

Facebook et Instagram, le couple gagnant

Dans le domaine du DIY (Do It Yourself qui se traduit par « Faites-le-vous-même »), il faut miser sur le couple Facebook/Instagram. Tout simplement parce que Instagram appartient à Facebook et que les comptes professionnels peuvent être liés.

Lorsque vous allez créer une page pour votre entreprise, vous aurez le choix d’ajouter une boutique Facebook. Ce n’est pas une véritable boutique, mais elle vous servira plus à mettre vos créations en avant, avec un lien direct qui renvoie au bijou concerné sur votre site e-commerce.

Le gros avantage c’est que vous pourrez ensuite y associer un Instagram shopping. Ce dernier sera coordonné à votre boutique Facebook et permettra d’ajouter un lien vers celle-ci, depuis vos publications Instagram, et aussi en stories grâce à un sticker adapté.

Le Business Manager de Facebook vous apprendra à paramétrer tout cela grâce à un tutoriel.

Pinterest, pour booster vos ventes

Pinterest est un moteur de recherche très apprécié pour le DIY. C’est donc un endroit idéal à investir pour promouvoir vos bijoux.

Il permet de rassembler des idées identiques au sein de tableaux thématiques. C’est une mine d’idées créatives. C’est également un endroit qui vous permettra de faire de la veille et de vous tenir informer des nouvelles tendances. Parmi vos tableaux d’inspiration, je vous conseille d’en créer un dédié à vos propres productions de bijoux.

Il est important de remplir avec soin vos descriptions d’épingles afin qu’elles apparaissent dans les recherches faites par les utilisateurs. Vous devez nécessairement insérer à chaque fois le lien de votre bijou. Si Pinterest est une bonne solution pour trouver de nouveaux clients. De la même manière que Google, il permet d’apparaître dans une liste de résultats.

Construire une stratégie pour vendre sur les réseaux

Avant de vous lancer sur les réseaux sociaux, vous allez devoir prendre le temps de réfléchir à votre client cible. Son âge, ses goûts, son budget, … Il va falloir identifier les réseaux sur lesquels votre client cible se trouve et prendre le temps de comprendre quels réseaux investir, pourquoi et de quelle façon.

Instagram et Pinterest sont deux réseaux qui se prêtent bien à la promotion de créations, car ils se basent sur l’image. Vous allez donc devoir travailler la mise en valeur de vos bijoux grâce à des photos de bonne qualité et soignez aussi le contenu rédactionnel qui accompagnera chaque image.

Vous allez devoir vous familiariser et apprivoiser chacun des réseaux et leurs spécificités. Il ne s’agit pas d’être présent partout, mais là où ce sera le plus pertinent pour vous et en l’occurrence votre cible.

Vous allez devoir planifier toutes vos actions à l’avance, pour être régulier. Vous pourrez préparer vos post mais ne les publier pas tous en même temps. Il faut publier régulièrement, au fil des jours et des semaines et partager aussi les coulisses de votre entreprise, et un peu de vous-même car vos clients aiment s’identifier à vous pour peu que vous ayez un parcours un peu atypique.

Souvent, les gens apprécient de découvrir qui se cache derrière une marque. C’est ce qui va vous permettre de vendre et de partager vos valeurs.

En conclusion

Il existe donc diverses façons de vendre ses bijoux en ligne. La première chose à faire est de réfléchir à ce qui vous convient, et à ce qui correspond parfaitement à vos objectifs.

Puis avec les réseaux sociaux que vous aurez sélectionnés, bâtissez une communauté autour de vos bijoux. Commencez à vendre un peu sur les places de marché et lorsque votre site sera bien en place, mettez du contenu attrayant en soignant le SEO pour gagner en visibilité.